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Si vous avez des questions ou si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel directement à l'adresse suivante [email protected]. Pour toute question concernant vos commandes ou nos remboursements, veuillez vous adresser à notre équipe. Notre priorité est de vous aider à répondre à toutes vos questions et à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Nous sommes le fabricant de 100% spécialisé dans la fabrication additive.

Bien sûr, nous acceptons les commandes personnalisées et les OEM/ODM.

Vous pouvez obtenir un devis en visitant le site Page de demande de devisLes devis peuvent être demandés sur une page produit, par téléphone, par courrier électronique ou par chat en direct. En raison de la grande variabilité des exigences d'un projet à l'autre, la plupart des devis doivent être préparés par un estimateur d'emballages. Les demandes de prix peuvent être envoyées directement par courriel à [email protected].
Vous recevrez généralement votre devis dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour la plupart des demandes. Les appels d'offres et les projets complexes peuvent nécessiter plus de temps.

Les commandes de grandes quantités permettent généralement d'obtenir un coût unitaire inférieur pour toutes nos commandes. Pour réaliser des économies plus importantes dans le cadre de votre projet, vous pouvez consulter l'un de nos spécialistes produits afin d'élaborer une stratégie personnalisée basée sur les exigences de votre entreprise et les objectifs de votre projet.

Nous rendons les produits faciles à utiliser pour nos clients. Bien que les étapes puissent varier d'un projet à l'autre, notre processus type se compose des étapes suivantes :
1. Consultation sur le cahier des charges et le projet
2. Devis
3. Échantillonnage et prototypage
4. La production
5. Expédition et exécution

Nous proposons une large gamme de Fabrication additive tels que SEBM, PREP et plus de 40 compositions différentes de poudres métalliques sphériques de haute qualité, telles que TiNi, TiTa, TiAl, TiNbZr et CoCrMo avec des options entièrement personnalisables.

La plupart des produits doivent être expédiés par voie maritime, mais les échantillons utilisés uniquement à des fins d'essai peuvent être expédiés par courrier ou par avion afin de garantir la rapidité d'exécution. Tous nos produits sont soigneusement emballés pour résister aux éléments potentiellement difficiles du voyage. Vous pouvez vous attendre à ce que vos produits vous parviennent dans le même état que celui dans lequel ils ont quitté nos installations.

Le délai de production peut varier de 5 à 25 jours ouvrables en fonction du type de produit, des exigences et de nombreux autres facteurs. Une personnalisation plus poussée avec davantage de processus supplémentaires entraîne généralement des délais de production un peu plus longs. Pour obtenir la meilleure estimation possible du délai, consultez votre spécialiste produit.

Bien que nos produits n'aient techniquement pas de quantités minimales de commande, des quantités minimales recommandées sont en place (elles varient en fonction du type de produit, de l'impression ou des processus) afin d'éviter que les prix unitaires individuels ne deviennent trop coûteux pour être recommandés.

La quantité minimale que nous pouvons généralement fournir est la suivante 1-20kg pour les échantillons(sur la base des produits détaillés) et 100-200kg pour les commandes officielles. Mais cela peut varier en fonction du produit. Veuillez donc consulter votre spécialiste produit pour connaître le MOQ recommandé pour l'un de nos produits.